Controllerek három parancsolata

Néha hajlamosak vagyunk azt hinni, hogy elég a sikerhez, ha jó minőségben, határidőre elvégezzük a munkákat. Nos, - mint az alábbi pozitív és negatív példák mutatják - ez közel sincs így.

1. A controller mindig meggyőződik, jól megértette-e a problémát, amit meg kell oldania.

A controller első napját tölti új munkahelyén. Már éppen indulna haza, amikor látja, hogy a "nagyfőnök" egy papírral a kezében tanácstalanul toporog az iratmegsemmisítő előtt. Gondolja, most kicsit "bevágódik". Odalép hozzá:
- Segíthetek valamiben?
- Igen, én... Ezt az iratot ... ööö...nagyon fontos lenne... Nem tudja véletlenül, hogyan működik ez az izé?
A controller fogja a papírt, beteszi a gépbe, megnyomja a gombot. A készülék behúzza az iratot.
- Segíthetek még valamiben? - kérdezi.
- Nem, köszönöm - válaszol a nagyfőnök - egy fénymásolat elég lesz.


2. A controller mindig igazat mond, pontosan fogalmaz, s állításainak megfogalmazásával orientálja a vezetőket a megfelelő döntések meghozatalában.

A controller elkésik.
- Bocsánat főnök a késésért, a feleségemet kellett bevinnem a szülészetre.
- Micsoda? Hiszen a múlt héten is ezzel a szöveggel jött. Mi a maga felesége, nyúl?
- Nem. Szülésznő.


3. A controller minden szükséges adatot, információt a döntéshozók rendelkezésére bocsát, betöltve ezzel fontos döntés-előkészítő szerepét. Hasonló alaposságot másoktól is méltán elvár.

Levelet kap a controller, elolvassa, majd elsápad. Kollégája együtt érzőn megkérdezi tőle:
- Rossz hír?
- Igen. Valaki azt írja, hogy ha még egyszer randevúzom a feleségével, megöl.
- Barátom, én a helyedben békén hagynám a nőt!
- Igen én is úgy gondolom, hogy nem éri meg. Csak az a tragédia, hogy a levél névtelenül jött! Most honnan tudjam, melyik nőt kell békén hagynom?


A szabályokat nem könnyű betartani, de a helyes magaviselet meghozza a várt eredményt, s gyorsan haladhatunk előre a ranglétrán:

Behívja a cég vezérigazgatója az egyik alkalmazottját.
- Nos, Mr. Jones, Ön már egy éve dolgozik vállalatunknál. Controlling-asszisztensként kezdte, aztán röpke 2 hét alatt controller lett. Egy hónap múlva már a controlling osztályt vezette. Mindössze négy hónap után kinevezték pénzügyi igazgatónak. Most pedig, mivel komolyan foglalkozom a visszavonulás gondolatával, megkérdezném, hogy mit szólna a vezérigazgatói poszthoz?
- Köszönöm! - feleli az alkalmazott.
- Köszönöm? Ez minden, amit egy ilyen hatalmas ajánlatra tud mondani?!
- Jó. Akkor "Köszönöm, apa!"